【我思我見】我離家出走到英國了

作者：00／2022-2023年 英國長期志工

照片由作者提供

從18歲開始就沒來由的一直想當志工，大學時曾經在兒童服務中心擔任過課輔志工，從那時候的感動發現自己對於這類型的工作很有熱忱，加上也想用比較省錢的方式到處旅遊，就決定存錢出發啦！

我所在的機構主要是提供個案居家訪視、陪伴和生活輔導的照顧服務，個案年齡從青少年到老年人，狀況可能是老年失智、老年獨居、學習障礙、自閉症、憂鬱症、中風等等。平常工作就是陪伴個案看看電視、聊天、做三明治、泡茶、公園散步，比較年輕的個案有時候會一起去倫敦市中心逛街、電影院、烘焙、做手工藝品、超市採買，可以自己和個案規劃今天想做什麼。

有幾次我輔導的一位印度爺爺要求我幫忙吸地和打掃廁所，但這其實不是我們的工作範圍，幫忙幾次後他視為理所當然，要求我做更多的家事，於是我跟機構的主管反應，主管很積極處理，打電話給爺爺的家人說明狀況，也親自拜訪爺爺跟他詳細解釋志工的工作內容，但因為這件事情可能造成爺爺心裡疙瘩，後續的家訪常常對我說話用語不太禮貌，主管知道後也馬上安排換志工，很尊重志工的感受。

就志工經驗來說，我真的覺得我非常幸運能夠在Carers Support服務，相處久了個案已不再只是服務對象，而像我在英國的家人、朋友，我拜訪的爺爺奶奶們都把我當成自己的孩子，每次和他們說我又要去哪個歐洲國家玩的時候，總是不斷重複叮嚀我一定要小心注意安全，平安回來，等我回英國後又會很開心的看著我分享旅遊照片。而且因為志工沒有薪酬和利益的關係，又剛好是我喜歡的工作內容，反而不覺得自己是在工作，每天上班就好像只是出門拜訪朋友，和在台灣辦公室工作的心態完全不同。

或許在台灣的工作是客服吧，我在工作和生活之間很懂得取得平衡和切割情緒，畢竟每個個案都有各自的困難，照顧他們的家人更是身心靈長期疲勞，所以我們志工也要努力擔任情緒垃圾桶，幫助服務對象用正面的態度去生活，因此我學到很多關於陪伴身心障礙者的方法跟知識，也算是在我父母年邁之前，給自己的一堂實習課。

12月時，我原本是不期待收到任何聖誕卡片或禮物的，因為這本來就是我的工作，我不要求回報。結果在聖誕節前夕，我的書桌上堆滿了聖誕禮物，對於來不及回台灣過年的我來說，真的很溫暖。聖誕節當天拆開，沒想到每一個禮物都是個案家人們用心觀察我的喜好所準備的。

「謝謝那個不顧家人朋友反對堅持夢想的自己，現在英國像是我的第二個家。」

在幫助別人的過程，我也受到很多幫助，英文、廚藝進步不少，重要的是現在我能用更好的方式去對待和看待與我不一樣的人。

故事說到這邊，希望也能帶給你一份踏出去的勇氣，找到你喜歡做的事情。因為對我來說，做志工的這一年是我人生中最最快樂的一年。