作者：張雅鈴／2012-2013年英國Volunteering Matters長期志工
照片由作者提供 ，為保護案主，部分圖片稍作處理。
楔子
回憶，從來就不只是一個單純的名詞或動詞。
2012-2013年我在英國擔任全職志工將近一年的時間，結束志工服務回台灣後，一直心心念念要書寫記錄服務經歷，但又快速投入工作與研究所學習，以致志工經驗文字化一直擱置，成為心頭的一記懸念。懸著懸著，四年悠悠過去；這期間，我參與的英國志工組織CSV（Community Service Volunteering） 已更名為「Volunteering Matters」、英國（居然）脫歐，我的研究所學業也告一段落了，那些文字還在我心裡各自獨立、閒散遊晃。雖然，因著我本身工作的關係，這幾年來曾有幾次受邀與大學生分享這段經驗，但總還是覺得，相較於口語述說的不定與偶然性，文字似乎更能將經驗在心裡沈澱下來的遺緒結晶，賦予經驗某種形狀，也讓人們可以自由隨著文字在精神上跟著造訪。於是，接到ICYE邀稿時便知道，是時候動筆了。
一年中發生過的故事，永遠說不完，且紙短情長，自然無法將所有故事完整濃縮在幾頁內。再者，四年後再次回憶與梳理這段經驗，最終再現出來的必然經過了意識或潛意識濾鏡的篩選，有我回溯與觀看的視角，及其限制。但我仍嘗試以（盡量）精簡的方式，記錄分享我心裡喃喃自語式的思索，讓這段經驗——已化為我心裡的真實——有機會再活過來。
起心動念
一個決定往往是由許多複雜的因素交織促成，參加英國CSV志工服務的動機，大致是這樣的：長久以來對英國的鍾愛、心中一個徘徊不去的念頭，以及一本書的啟發。在與朋友的對話中無意間發現，除了對學英文感興趣，且特別喜愛所謂的英國腔之外，我喜歡的電影演員（Colin Firth等）、作家（Alan de Botton）、歌手（Coldplay），甚至車子（mini cooper），都來自英國，對英國似乎有一種莫名的嚮往；加上對於了解異文化深感興趣，一直希望有機會能在國外待一段較長的時間，透過實際在當地生活體驗其社會文化，這麼多的好理由推動下，「去英國」的聲音愈來愈大。考量著各種可能實現這些想望的方式時，在《英倫三合一創意玩法》這本書中，邂逅了台灣ICYE。作者提到她在旅英期間，遇見了在英國從事CSV志工服務的台灣志工，好奇心驅使我開始查詢相關資訊，這一認識之下，內心萌生了透過台灣ICYE參與英國CSV志工服務的念頭。但在真正決定出發之前，內心又經歷了好一段掙扎。
從大學時期參加服務性社團，且有心從事社工或心理諮商工作以來，我在做的許多事情，便與「助人」分不開。後來正式投入心理師工作後，隨著實務經驗的累積，有些疑惑持續在心裡停留、翻攪，最常思考到的其中一件事便是「怎麼樣才是真正的幫助他人」？在考慮要不要去時我在大學裡擔任專任諮商心理師，工作上扮演著專業助人者的角色，實務上也確實在幫助人解決各種人生困擾或問題，而可以適應得更好、過得更滿意。但我感覺到，在這個位置上的經歷，似乎沒有辦法回應我所有的疑惑，「或許可以往外找」心裡浮現這樣的聲音。那幾年也剛好有機會擔任大學海外志工團甄選的團體面試老師，看著一群一群懷抱著熱情的年輕大學生，除了感佩他們願意付出心力到遠方為陌生國度的孩子服務之外，也有一種欣羨，當年我們讀大學時，可沒有這些好機會呢！這些心情與各種「去或不去的好理由」在心裡拉扯著，當誠實面對自己內心的聲音，你會清楚知道，阻止的理由都是藉口。於是，在當時處於三十歲上下，生涯轉換動力高張的時候，決定了讓自己暫停，從既有的生涯軌道出走。
志工服務二三事
在提出申請、參加說明會，並通過兩個階段的面試後，要前往英國擔任全職志工的計劃大致底定。接著便是等待CSV manager安排工作歸屬，等待manager媒合工作方案的心情像等著彩券開獎一樣，既緊張又興奮，還充滿各種了想像，畢竟，這決定了接下來的一年會在英國的哪個地方、過著什麼樣的生活。回想的時候突然記起，工作歸屬塵埃落定之前，有這麼一段插曲。由於我怕貓，也在申請文件上個人特殊情況的部分清楚地寫明這件事，manager原本一開始為我媒合了一個位在倫敦的工作方案，但她看到我註明的事項，特別詢問我會不會介意工作場所有時會有貓在走動？雖然對這個方案很感興趣，但我怎麼想都難以接受，便忍痛拒絕了，也與倫敦擦身而過。幸好manager可以接納與理解我的困難，答應幫我再另作安排。不久後，manager再次捎來訊息，這次確定了這一年在英國的落腳地—一個位在離劍橋北邊不遠的小鎮Downham Market。是的，在這之前，我也從來不知道這個地方，陌生的地名使我在google地圖上反覆查看了好幾遍，以確認沒有搞錯。頓時腦子裡充滿了「鄉村生活」的想像，對習慣了都市生活的我來說，是種具有新鮮感的嘗試。
（未完待續……）
